Politique de Confidentialité

De même, ils peuvent également être utilisés pour d'autres activités, telles que vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.

Pourquoi avons-nous besoin d'utiliser vos données ?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir interagir avec vous et pour pouvoir vous fournir nos services. En ce sens, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider clairement et facilement de l'utilisation de vos informations personnelles.

Qui va connaître les informations que nous demandons ?

De manière générale, seul le personnel de notre entité dûment habilité peut avoir connaissance des informations que nous demandons.

De même, les entités qui ont besoin d'y avoir accès pour que nous puissions fournir nos services peuvent avoir connaissance de vos informations personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire.

De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles en raison du respect de toute loi auront connaissance de vos informations. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale vous oblige à fournir à l'administration fiscale certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où, en dehors des hypothèses susmentionnées, nous devions divulguer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons au préalable votre autorisation via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.

Comment allons-nous protéger vos données ?

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques impliqués dans l'utilisation de vos informations.

Pour cela, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.

Enverrons-nous vos données dans d'autres pays ?

Dans le monde, il y a des pays qui sont sûrs pour vos données et d'autres qui ne le sont pas. Par exemple, l'Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n'est pas sûr du point de vue de la protection des données.

Dans le cas où, dans le but de fournir le service, il est essentiel d'envoyer vos données dans un pays qui n'est pas aussi sûr que l'Espagne, nous demanderons toujours votre autorisation à l'avance et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques d'envoyer vos informations personnelles dans un autre pays.

Combien de temps allons-nous conserver vos données ?

Nous conserverons vos données pendant notre relation et aussi longtemps que la loi l'exige. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l'environnement.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous avons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, si cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et il peut être utile dans certaines situations.

Pour demander l'un de ces droits, vous devez faire une demande écrite à notre adresse, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité, afin de vous identifier.

Dans les bureaux de notre entité, nous avons des formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous offrons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site Web de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d'avis ultérieurement ?

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d'avis sur l'utilisation de vos données à tout moment.

Par exemple, si vous étiez autrefois intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire d'opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

Si vous comprenez que vos droits ont été négligés, où pouvez-vous faire une réclamation ?

Si vous comprenez que vos droits ont été ignorés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

• Bureau électronique : www.agpd.es

• Adresse postale : Réseau ibéro-américain pour la protection des données personnelles (RIDP). C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

• Par email: secretaria.ripd@aepd.es.

La formulation d'une réclamation dans le réseau ibéro-américain de protection des données personnelles (RIDP) n'entraîne aucun coût et l'assistance d'un avocat ou d'un notaire n'est pas nécessaire.

Allons-nous créer des profils de vous?

Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services.

Cependant, il peut y avoir des situations dans lesquelles, aux fins de la fourniture du service, commercial ou autre, nous devons créer des profils d'informations vous concernant. Un exemple pourrait être l'utilisation de votre historique d'achat ou de service pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.

Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protègent vos informations à tout moment contre les personnes non autorisées qui ont l'intention de les utiliser pour leur propre bénéfice.

Allons-nous utiliser vos données à d'autres fins ?

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d'autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous avons besoin d'utiliser vos données pour différentes activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation à l'avance via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.